“真没想到，我就在电话里反映了一下，这才一个多月，路就通了，还铺成了柏油路……”近日，大河坝镇五四村个体工商户张忠善对其在“电话问廉”活动中反映问题的处理结果表示满意。
    今年3月，大河坝镇纪委监委信访室干部在“电话问廉”活动中接到群众反映，五四村后街路基多处沉降、积水，影响群众出行。该镇高度重视此问题，立即组织实地调查核实，将后街道路黑化纳入民生实事项目，督促施工单位在4月底前建成投用，全面落实保通保畅。一个多月后，一条崭新的柏油路建成投入使用，群众好评连连。
   以上事例是“电话问廉”解决群众诉求的一个侧影，也是该镇纪委监委拓宽“源头入口”、创新信访举报形式的一个生动实践。
   今年以来，大河坝镇为切实解决群众身边急难愁盼问题，纠治不正之风，创新工作方式，强化服务意识，持续践行下访察民情、下联找对策、下沉解难题的“三下”工作法，投资1144万修建京昆高速佛坪出口旅游接待中心、旅游停车场；对集镇路面进行平整黑化、安装路灯、设置垃圾分类亭、改建停车场、建设口袋公园、开办便民超市，设立游客驿站、成立移民小区功能性党支部等，全面掌握廉情信息，有效解决了群众反映的问题，促使干部作风明显转变，为民服务意识大幅提升，切实打通联系服务群众“最后一公里”。